Kelola pelanggan, tingkatkan penjualan, dan optimalkan operasional bisnis Anda dengan Diginect — solusi CRM modern dengan fitur AI canggih untuk wawasan mendalam dan otomatisasi yang lebih cerdas.
Optimalkan penjualan & bangun hubungan pelanggan yang lebih baik.
Lacak, atur, dan selesaikan tiket pelanggan dengan cepat.
Integrasi WhatsApp, email, sosial media dalam satu dashboard.
Kampanye telemarketing dengan data analitik mendalam.
Dikembangkan sepenuhnya oleh tim Indonesia yang memahami kebutuhan pasar lokal.
Founder & tim inti berpengalaman di industri call center & customer engagement.
Chatbot, Voicebot, dan Auto QA dalam satu ekosistem.
Digunakan lintas industri: F&B, kesehatan, fintech, dan lainnya.
Diginect menghadirkan solusi CRM, Omnichannel, dan AI dalam satu dashboard terintegrasi — dirancang untuk bisnis modern yang ingin melayani pelanggan lebih cepat dan lebih cerdas.
Inbound Contact Center System dirancang untuk mengelola panggilan masuk dari pelanggan ke pusat kontak. Agen menangani panggilan dengan efektif dan efisien.
Solusi Sistem Omnichannel memberikan pengalaman yang terpadu dan mulus di berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon, email, chat, WhatsApp, media sosial, SMS, dan lain-lain.
Sistem yang dirancang untuk mengelola panggilan keluar dari pusat kontak ke pelanggan atau prospek secara efektif dan efisien.
Penerapan teknologi Artificial Intelligence dalam sistem CRM untuk meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi operasional bisnis Anda.
Bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan tingkat kompleksitas bisnis Anda.
Alur percakapan sudah ditentukan (predefined) berdasarkan skenario & keyword.
Memahami konteks percakapan natural, menjawab pertanyaan kompleks.
Menggabungkan rule-based untuk transaksi presisi dengan LLM untuk percakapan terbuka.
Otomatisasi penilaian kualitas interaksi pelanggan di seluruh kanal voice & digital menggunakan AI — tanpa perlu sampling manual satu per satu.
Mendukung PSTN, GSM Number, WhatsApp Call (beta), dan VoIP.
Email, Chat, WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram DM, Threads, TikTok.
BOT: WhatsApp, Webchat, Telegram, IGDM, Messenger. Tipe: Predefined & Generative AI.
Create, View, Update, Log & Follow Up Ticket. Dynamic flow status & layer (L1-L4). Performance measurement (ART, AHT, AST).
Digital Interaction Monitoring (Realtime), Whispering & Listening Agent (Voice).
WABA Official & WA Unofficial, WA Blasting Message, Support WA Group Interaction.
Menghubungi lewat kanal pilihan: Voice, WhatsApp, Livechat, Messenger, Telegram, Email, dll.
Pesan diterima & diarahkan lewat bot / sistem routing.
Agent menangani lewat dashboard terpadu, input kategori, buat tiket & eskalasi.
Tim lanjutan follow up, update status tiket, notifikasi ke pelanggan.
Satukan semua kanal komunikasi pelanggan dalam satu dashboard. Agen menangani percakapan dari berbagai platform tanpa berpindah aplikasi.
Jalankan kampanye outbound dengan sistem dialing otomatis (Preview, Progressive, PDS) yang meningkatkan produktivitas tim sales.
Kelola proses penagihan sistematis dengan dashboard khusus, voice recording untuk compliance, dan pelaporan performa real-time.
Otomatisasi respons pelanggan dengan Chatbot & Voicebot, serta Auto QA untuk memantau kualitas layanan otomatis.
Dipercaya oleh perusahaan-perusahaan terkemuka dari berbagai sektor industri.
Volume interaksi tinggi lintas kanal — pemesanan, keluhan, loyalitas.
Pendaftaran pasien, informasi layanan, pengaduan dengan data medis terjaga.
Telecollection & Telesales untuk penagihan dan verifikasi nasabah.
Klaim, pertanyaan polis, layanan purna jual nasabah.
Layanan nasabah investasi, respons cepat & akurat.
Pengaduan pelanggan, pencatatan meter, info tagihan.
Reservasi, info jadwal, keluhan penumpang real-time.
Industri Anda belum tercantum? Mari berdiskusi.
Diginect menawarkan produk secara modular — pilih dan kombinasikan sesuai kebutuhan operasional bisnis Anda.
Harga menyesuaikan jumlah & kompleksitas channel yang dipilih.
Catatan: Sub-Group C & D memiliki basis harga lebih tinggi karena biaya pihak ketiga & kompleksitas approval.
PT. Sinergi Digital Koneksi adalah perusahaan yang berfokus pada penyediaan sistem CRM serta solusi IT berbasis digital yang inovatif dan terpercaya.
Melalui brand produk kami, Diginect, kami menghadirkan solusi berkualitas tinggi yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis modern. Kami terus mengembangkan teknologi CRM dan solusi IT berbasis Artificial Intelligence (AI) agar dapat memberikan nilai tambah yang nyata bagi pelanggan.
Diginect merupakan produk buatan dalam negeri yang dikembangkan oleh tim lokal Indonesia dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri CRM dan customer engagement, solid, berpengalaman, dan berdedikasi tinggi.
Menjadi Penyedia Solusi CRM dan IT yang Terdepan dan Inovatif.
Menghadirkan Produk dan Solusi yang Memberikan Pengalaman dan Nilai Tambah kepada Pelanggan.
Mari berdiskusi tentang kebutuhan bisnis Anda.
Gedung Wisma KDS Lantai 2, No.206, Jl. Buncit Raya No. 6B, Kalibata, Kec. Pancoran, Jakarta Selatan
support@diginect.id
021-3881 5147
0821-7798-3831
Bergabunglah dengan tim yang membangun teknologi CRM & AI untuk perusahaan-perusahaan terkemuka di Indonesia.
Jadwalkan demo gratis dan lihat bagaimana Diginect bisa membantu bisnis Anda.
Jadwalkan Demo Sekarangsupport@diginect.id | 021-3881 5147 | 0821-7798-3831
