Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 27 Juli 2026

PT. Sinergi Digital Koneksi ("Diginect", "kami") menghargai privasi pengunjung situs web ini. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan website ini, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir di situs ini, meliputi:

• Formulir Kontak: nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, dan deskripsi kebutuhan bisnis.
• Formulir Lamaran Kerja: nama, alamat email, posisi yang dilamar, link portfolio, file CV/dokumen lamaran, dan pesan tambahan.

2. Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang Anda berikan digunakan semata-mata untuk:

• Menindaklanjuti pertanyaan atau permintaan demo produk Anda
• Memproses dan meninjau lamaran kerja yang Anda kirimkan
• Menghubungi Anda kembali terkait kebutuhan bisnis atau proses rekrutmen

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

3. Penyimpanan Data

Data yang dikirim melalui formulir di situs ini diproses menggunakan layanan pihak ketiga (Formspree) yang bertindak sebagai prosesor data, dan diteruskan ke alamat email internal tim Diginect. Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana disebutkan di atas, atau sesuai kebutuhan hukum yang berlaku.

4. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Meminta akses atau salinan data pribadi Anda yang kami simpan
• Meminta koreksi apabila data yang kami simpan tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami
• Menarik kembali persetujuan atas pemrosesan data Anda

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

6. Integrasi Platform Pihak Ketiga (Produk Omnichannel Diginect)

Selain situs web ini, kami juga mengoperasikan Omnichannel Diginect, sebuah platform yang dipakai klien bisnis kami ("Pengguna Bisnis") untuk mengelola percakapan dengan pelanggan mereka dari satu tempat — mulai dari WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Email, hingga Threads. Bagian ini menjelaskan apa yang terjadi pada data ketika sebuah akun Threads dihubungkan ke platform kami.

Saat Pengguna Bisnis menyambungkan akun Threads-nya, mereka akan diminta memberi izin akses tertentu. Berdasarkan izin itu, sistem kami bisa membaca postingan, balasan, dan mention pada akun tersebut, membalas atau menyembunyikan balasan atas nama akun itu, mengambil data performa (views, likes, reach), serta menerbitkan konten atas nama akun yang terhubung. Kami tidak menyentuh data pribadi pengguna Threads lain di luar akun yang terhubung — kecuali hal-hal dasar seperti nama dan foto profil, yang memang perlu ditampilkan supaya agent tahu sedang membalas siapa.

Semua data ini kami pakai untuk satu tujuan: membuat percakapan dari Threads (dan kanal lain) muncul rapi di dashboard, bisa dibalas oleh agent, dan datanya bisa dilaporkan ke Pengguna Bisnis sebagai bagian dari operasional mereka sehari-hari — bukan untuk kepentingan lain di luar itu. Sama seperti data di bagian sebelumnya, data dari integrasi ini juga tidak pernah kami jual atau bagikan ke pihak ketiga untuk kepentingan iklan.

Access token dan kredensial yang dipakai untuk integrasi disimpan dalam bentuk terenkripsi, dan hanya bisa diakses oleh sistem serta personel yang memang berwenang. Data akan tetap tersimpan selama akun Pengguna Bisnis masih aktif memakai layanan kami. Kalau Pengguna Bisnis memutuskan koneksi akun Threads-nya kapan saja lewat dashboard, access token terkait akan langsung dihapus. Permintaan penghapusan data lain di luar itu bisa diajukan lewat kontak di bagian 4.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.